Druck, Farben und Toleranzen
Warum sitzt mein Druck nicht millimetergenau in der Mitte?
Wir richten jedes Shirt, jeden Hoodie und jedes Teil einzeln von Hand auf der Presse, dem Drucker oder im Stickrahmen aus. Dazu kommt: Textilien sind schon ab Werk nicht ganz symmetrisch genäht, Kragen und Seitennähte sitzen oft ein paar Millimeter versetzt. Kleine Abweichungen sind bei Veredelung, die von Hand ausgerichtet wird, deshalb üblich.
Wie genau platziert ihr mein Motiv?
Wir platzieren Dein Motiv mit einer Genauigkeit von 2 cm waagerecht und senkrecht, ab Größe 3XL und bei Hoodies mit Kängurutasche mit 3 cm. Das Motiv sitzt gerade: Zwischen linkem und rechtem Rand liegen höchstens 5 mm Höhenunterschied. Gemessen wird am flach liegenden Teil, waagerecht von der Mitte des Halsausschnitts aus und senkrecht von der Kragennaht in der Mitte.
Warum sehen die Farben anders aus als am Bildschirm?
Dein Bildschirm leuchtet selbst, Stoff reflektiert nur Licht. Außerdem spielen das Druckverfahren und die Farbe des Textils mit: DTF wirkt kräftig und leicht glänzend, DTG eher weich und matt, auf dunklen Textilien etwas heller. Bei Stickerei nehmen wir die nächstliegende Farbe aus unserer Garnpalette. Leichte Unterschiede im Farbton sind deshalb normal.
Warum wirkt mein Motiv auf Größe S größer als auf XXL?
Die Druckgröße legst Du im Designer in Zentimetern fest, und genau so drucken wir sie, in allen Größen gleich. So sehen Eure Teile einheitlich aus. Auf einem kleinen Shirt nimmt dasselbe Motiv mehr Fläche ein, auf einem großen weniger. Die Vorschau zeigt ein Textil mittlerer Größe.
Was ist der leichte Rand um meinen Druck?
Beim Pressen kann ein leichter Abdruck des Pressenrands oder der Transferfolie entstehen. Der wäscht sich bei der ersten Wäsche aus. Im Druckbereich fühlt sich der Stoff außerdem etwas anders an und kann leicht glänzen. Bei Stickereien sitzt innen ein Stickvlies, das gehört so.
Wann liegt auf jeden Fall ein Mangel vor?
Zum Beispiel wenn der Druck mehr als 2 cm (bzw. 3 cm) verrutscht ist oder schiefer sitzt als oben beschrieben, über eine Naht oder Tasche läuft, ein falsches Motiv, eine falsche Datei oder eine falsche Größe verwendet wurde, die Farbe deutlich falsch ist oder sich der Druck trotz richtiger Pflege löst. Auch wenn Du unsicher bist: Schick uns ein Foto an info@localprintdepartment.de, am besten mit einem Maßband am flach liegenden Teil. Wir schauen uns jeden Fall an, Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Kann ich ein gestaltetes Teil zurückgeben?
Hast Du ein eigenes Motiv, Logo oder Foto hochgeladen oder einen eigenen Text oder Namen eingegeben, fertigen wir das Teil nach Deinen Vorgaben. Dafür besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Teile mit unseren Motiven oder aus den Kollektionen unserer Merch-Partner, bei denen Du nur Artikel, Größe und Farbe auswählst, kannst Du innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen, die Rücksendung zahlen wir. Bei Mängeln gelten immer Deine gesetzlichen Rechte. Alle Details findest Du in unserem Widerrufsrecht.
Ich bestelle für meine Firma oder meinen Verein. Was gilt da?
Bei Aufträgen nach Angebot schicken wir Dir vor der Produktion ein Mockup zur Freigabe. Mit Deiner Freigabe legst Du Motiv, Schreibweise, Position und Größe fest, mit den oben genannten Spielräumen. Brauchst Du engere Vorgaben, zum Beispiel einen festen Abstand vom Kragen, sag uns das bitte vor der Freigabe. Die Einzelheiten stehen in § 9a unserer AGB.